Soluzioni per il Centro Servizi

Una delle nostre quattro tipologie di clientela è il Centro Servizi. Ecco i principali vantaggi della gestione informatica dei documenti per il Centro Servizi:

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• Digitalizzazione sicura e organizzata – Permette al centro servizi di acquisire, indicizzare e archiviare documenti cartacei in modo strutturato, evitando la dispersione di informazioni.

• Accesso remoto ai documenti per i clienti – Grazie al portale web, il centro servizi può offrire ai propri clienti un accesso diretto e sicuro ai documenti digitalizzati, migliorando la fruibilità delle informazioni.

• Classificazione automatica dei documenti – Il software organizza i file in base a criteri predefiniti (cliente, data, tipologia, ecc.), facilitando la ricerca e la gestione.

• Tracciabilità e storico delle operazioni – Ogni documento digitalizzato è registrato con data e utente che lo ha elaborato, garantendo trasparenza e controllo delle attività.

• Gestione centralizzata delle PEC e della corrispondenza – Il centro servizi può archiviare e gestire anche le comunicazioni digitali (PEC, email, posta ordinaria) dei clienti, offrendo un servizio integrato.

• Portale con livelli di accesso personalizzati – Ogni cliente del centro servizi può accedere esclusivamente ai propri documenti, con permessi differenziati per utenti interni o esterni.

• Ricerca avanzata e recupero rapido dei documenti – Il sistema permette di trovare qualsiasi documento in pochi secondi, grazie a filtri avanzati e OCR per il riconoscimento del testo nei file digitalizzati.

• Conservazione digitale a norma – Garantisce l’archiviazione legale e la conservazione sostitutiva dei documenti, rispettando le normative sulla dematerializzazione e la protezione dei dati.

• Ottimizzazione del flusso di lavoro – Riduce i tempi di gestione, eliminando attività manuali ripetitive e permettendo al centro servizi di gestire più clienti in modo efficiente.

• Maggiore valore per i clienti – Offrendo un portale web per la consultazione dei documenti, il centro servizi migliora l’esperienza utente e si distingue dalla concorrenza con un servizio innovativo e a valore aggiunto.